Regulamin i warunki ogólne

Wersja: luty 2026
Dotyczy: www.mrsnoep.nl

Artykuł 1: Definicje

W niniejszych warunkach ogólnych przez:

Przedsiębiorca:
Candy Company, działająca pod nazwą Mr Snoep, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą przy Jelle Zijlstraweg 204, 1689 ZX Zwaag, wpisana do Izby Handlowej pod numerem 95541748, numer VAT NL005160287B23.

Konsument:
Osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu ani prowadzenia działalności gospodarczej.

Umowa zawarta na odległość:
Umowa zawarta za pośrednictwem www.mrsnoep.nl bez fizycznej obecności stron.

Okres do namysłu:
Termin 14 dni, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia:
Możliwość odstąpienia od umowy przez konsumenta w okresie do namysłu.

Kraje UE:
Państwa członkowskie Unii Europejskiej, do których możliwa jest dostawa.

Artykuł 2: Tożsamość przedsiębiorcy

Dane firmy

Nazwa firmy: Candy Company
Nazwa handlowa: Mr Snoep
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza

Adres siedziby:
Jelle Zijlstraweg 204
1689 ZX Zwaag
Holandia

Adres administracyjny i korespondencyjny:
Gerritsland 1
1621 CB Hoorn
Holandia

Adres e-mail: klantenservice@mrsnoep.nl
Numer telefonu: +31 6 29557531
Numer KvK: 95541748
Numer VAT: NL005160287B23

Artykuł 3: Zastosowanie

  1. Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty oraz każdej umowy między przedsiębiorcą a konsumentem.

  2. Umowa jest zawierana wyłącznie z konsumentami (B2C).

  3. Jeśli konsument mieszka w innym kraju UE, nadal obowiązują bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckie tego kraju.

Artykuł 4: Oferta

  1. Oferta zawiera pełny i dokładny opis produktów.

  2. Zdjęcia mają charakter poglądowy; różnice w kolorze nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy.

  3. Oczywiste błędy lub pomyłki nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

  4. Wszystkie ceny zawierają VAT zgodnie z procedurą OSS i nie obejmują kosztów wysyłki, chyba że podano inaczej.

Artykuł 5: Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia i pomyślnej płatności.

  2. Mr Snoep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku nieprawidłowych danych, problemów z płatnością lub podejrzenia nadużycia.

  3. Konsument otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia.

Artykuł 6: Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy zaczyna biec dzień po otrzymaniu produktu.

Konsument musi w ciągu 14 dni zgłosić, że chce odstąpić od umowy, a następnie zwrócić produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia nadania.

Artykuł 7: Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  1. Produkty szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności, w tym słodycze i inne artykuły spożywcze.

  2. Zapieczętowane produkty, których ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa żywności nie można zwrócić, jeśli plomba została naruszona.

  3. Produkty przygotowane specjalnie na miarę lub spersonalizowane, takie jak spersonalizowane mieszanki słodyczy.

Artykuł 8: Ceny

  1. Wszystkie ceny zawierają VAT.

  2. VAT jest naliczany zgodnie z procedurą OSS, w zależności od kraju dostawy.

  3. Zastrzegamy możliwość wystąpienia błędów drukarskich i literówek.

Artykuł 9: Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na adres podany przez konsumenta na terenie Unii Europejskiej.

  2. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny.

  3. Ryzyko przechodzi na konsumenta w momencie dostawy.

  4. Mr Snoep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników.

  5. Jeśli produkt nie jest dostępny, konsument zostanie o tym poinformowany, a płatność zostanie zwrócona.

Artykuł 10: Zgodność

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty są zgodne z umową oraz obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi bezpieczeństwa żywności.

Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać w rozsądnym terminie.

Artykuł 11: Płatność

  1. Płatność odbywa się z góry, za pomocą oferowanych metod płatności.

  2. Zamówienie zostanie wysłane dopiero po pomyślnej płatności.

  3. W przypadku oszustwa lub nadużycia zamówienie może zostać anulowane.

Artykuł 12: Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje można składać przez klantenservice@mrsnoep.nl.

  2. Przedsiębiorca odpowiada w ciągu 14 dni.

  3. Konsumenci w UE mogą skorzystać z platformy ODR przez https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artykuł 13: Spory i prawo właściwe

  1. Do tych warunków stosuje się prawo niderlandzkie.

  2. Jeśli konsument mieszka w innym kraju UE, może również powołać się na bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie swojego kraju.

  3. Konwencja Wiedeńska o sprzedaży towarów (CISG) jest wyłączona.

Artykuł 14: Postanowienia końcowe

Jeśli jedno postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.