Prawo odstąpienia od umowy

Może się zdarzyć, że zechcesz zwrócić zamówienie. Może dlatego, że produkt Ci nie odpowiada, albo z innego powodu nie chcesz go jednak zatrzymać. Niezależnie od przyczyny masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od otrzymania – bez podawania powodu.

Będzie nam miło, jeśli w takiej sytuacji od razu dasz nam znać e-mailem na info@mrsnoep.nl, żebyśmy wiedzieli o Twoim zwrocie lub wymianie.

Po anulowaniu masz jeszcze 14 dni na odesłanie produktu. Otrzymasz wtedy pełny zwrot wartości zamówienia. Koszty odesłania przesyłki z Twojego adresu do sklepu internetowego są po Twojej stronie. W zależności od wielkości paczki wynoszą one od 6,95 € do 50 € za paczkę. Dokładne stawki sprawdzisz na stronie swojego przewoźnika.

Korzystając z prawa odstąpienia, produkt – o ile jest to w rozsądnym stopniu możliwe – powinien zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami przez info@mrsnoep.nl. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że otrzymaliśmy już produkt w dobrym stanie.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest bardziej uszkodzone, niż to konieczne do oceny produktu, możemy obciążyć Cię tą utratą wartości. Dlatego obchodź się z produktem ostrożnie i zadbaj o to, by został dobrze zapakowany do wysyłki zwrotnej.

Wyjątek: żywność

Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Te produkty nie są objęte prawem odstąpienia, ponieważ są łatwo psujące się. Po pomyślnej płatności sprzedaż jest ostateczna.

Podano nieprawidłowy adres dostawy?

Przez przypadek podałeś/podałaś zły adres dostawy? W takim razie skontaktuj się z nami jak najszybciej przez info@mrsnoep.nl. Postaramy się jeszcze zmienić zamówienie dla Ciebie.